海尔智家高品质、套系化、破圈，海信品质之家激活高端市场
梁振鹏/文
只有不断推出高质量新品，才能保持产品高竞争力，从而实现高端市场的快速突破，这一直是海信的“高品质”追求。
随着第二家“品质之家”于2021年4月24日在长沙开业，海信正在加快将“高品质”定位从产品端移植到新零售渠道端，尤其是重视线下渠道高端体验店的拓展。
毕竟，消费者仅凭浏览线上平台的商品介绍信息，很难体验到“高品质”与“大众化”家电之间的巨大差别。
未来一年，海信还将发展60家全国海信品质之家会员店和智慧生活馆，以高品质、场景化、套系化、智能化、破圈等方式来激活高端市场。
家电市场转向品质消费，催生高品质、全品类、全品牌门店蓬勃发展
随着人民群众的消费不断升级，从温饱型消费向品质型消费跃迁，品质消费成为美好生活需要的重要内容。
家电市场亦不例外，正在从功能消费阶段转向品质消费阶段，消费者更加注重高品质的家电产品、服务质量以及多元化的品类、品牌，这就使得高端家电市场迅速壮大，尤其在线下渠道的增长趋势更加明显。
根据GFK中怡康线下零售监测，高端家电比重持续提升，1万元以上彩电、冰箱、洗衣机线下销售额比重近三年逐年递增，在2020年，1万元以上的彩电销售额比重已达24.0%，1万元以上冰箱销售额比重已达23.5%，5000元以上油烟机销售比重甚至高达32.4%。
这种消费结构明显升级的局面催生了高品质、全品类、全品牌门店蓬勃发展。
例如，从去年年底开始，海信开始开设品质之家会员店；海尔正在不断开设“海尔智家001体验中心”；小米公司在全国多地开设“小米之家”门店；华为在布局全球旗舰店、智能生活馆。
其中，海信品质之家会员店是同类型门店中对“品质消费”最重视的。
海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等海信旗下九大品牌均在海信品质之家有售，且拥有同一个基因，“品质”已经成为海信所有产品品类和旗下品牌的共同基因。
海信品质之家长沙店拥有售价达10万元100L9 PRO的海信激光电视，在开业当天就被一位长沙市民当场下单买走；上市月余即登上新品畅销榜首位的欧洲杯60周年定制U7G系列电视新品；刚刚拿下“工业设计界的奥斯卡”之称的德国iF设计奖的璀璨套系产品……一系列代表行业最前沿技术成果的高品质产品。
这就意味着，用户在海信品质之家可以一站式购齐家中需要的几乎所有高端家电产品，真正地享受到品质消费。
海信品质之家通过与用户的直接链接，让海信能够更直接地听到用户的声音，从而为用户研发打造出更多高品质的好产品。
海信品质之家让套系化、智能化体验真正落地，为用户提供差异化、个性化服务
如今，家电行业竞争正从之前的“单一硬件产品比拼”向“集硬件、软件、平台、服务于一体的系统集成综合解决方案层面较量”去升级，家电市场呈现场景化、套系化、智能化等发展特征，“体验”显得至关重要。
而消费者单纯依靠线上平台的图片、视频、文字介绍，看不见、摸不着实物，根本无法获得深刻、准确的体验，要解决这个问题，就得在线下渠道亲自去摸、看、试、量。
为更好地满足消费者对场景化、套系化、智能化产品的理解和接受，众多家电企业在线下开设了高端品牌体验店，店中设计了家庭各场景的使用与互动，其中，海信品质之家在店面的规划、设计、布局、展示、定位、场景营销、服务等方面，无疑是走在了行业前列，它承载着海信“了解用户、链接用户、赋能渠道”的使命，是海信在线下渠道首次介入“直接零售”的试验田。
此次长沙开业的海信品质之家设置产品体验区、休闲娱乐区等，展示了不同场景的套系化、智能化家电解决方案。
例如，自上市以来持续热销的“璀璨”套系产品就在海信品质之家得到了淋漓尽致地展示，璀璨套系是海信重磅推出的首套高品质成套家电系列，涵盖了包括彩电、空调、冰箱、洗衣机四类产品，整体以“天圆地方”为基本设计元素，可以在轻奢、新中式、简约等多种装修风格之间随意切换。
消费者在品质之家现场零距离观看、体会璀璨套系的高颜值、艺术化气息，能亲身感受到“套系化”产品带来的全场景的智能家居生活。
海信品质之家还搭配冰箱抽真空比赛、社交电视健身体验、新风空调平衡王挑战等各种互动潮流玩法，吸引众人纷纷打卡领略品质家电的全新魅力，让消费者具有沉浸感的场景式购物体验，使得高端家电的场景化、套系化、智能化体验真正落地。
海信品质之家能够更好地链接和服务老用户，提供差异化、个性化的服务。
海信从去年开始启动了用户关怀行动，提出了“让一次购买，成为终身守候”会员运营价值主张，海信品质之家就是这一主张的具体落地场景，在这里老用户具备专属权益，比如新品试用、清洗服务、节日关怀，通过会员尊享、积分通兑、新品最全、服务最好、速度最快的差异化服务与会员用户建立直接、纯粹的“联系”。
品质IP”携手“网红餐饮IP”，破圈让海信品牌更加年轻、时尚
海信品质之家长沙店位于长沙市网红地标——长沙海信广场1楼，且毗邻长沙文和友。
在开业期间，海信品质之家与文和友外卖合作，推出联名款超值小龙虾，作为初次牵手长沙的见面礼，成功圈到众多年轻粉丝。
海信品质之家洞悉高端品质圈层用户需求，关注用户的增值服务提供，打造海信的“品质IP”，包括品质之家提供的衣食住行的品质课堂、亲子建设的拓展计划、青少年智力专属定制课程、欧洲杯会员球迷尊享酒吧之夜等独家服务。
而文和友本身就是餐饮业的“网红IP”，在去年双十一期间，长沙文和友创造了“排号4万、等位2万、客流峰值6.8万”的超级火爆场面，成为商业网红新标杆。
虽然海信品质之家与文和友属于不同行业，但是，两者在各自领域都积极创新，注重沉浸式场景体验，搭建与用户之间的情感连接，进行差异化定位，这些经营思路可谓不谋而合，品牌调性相似，有助于双方未来进一步深度合作，会带来更多的传播、打卡和话题，互相引流。
同时，携手文和友，让历史悠久的海信品牌成功破圈，玩起潮流文化，变得更加年轻、时尚。
海信品质之家拥有将“品质海信”进行到底的决心和信心。
未来一年内，借助海信全品类的代理运营商体系，海信将按照“一城一店”的原则发展60家全国海信品质之家会员店和智慧生活馆，构筑“品质之家会员店-智慧生活馆-专卖店-专营店”的终端零售矩阵，扩大消费者的全触点，从而加快推动中国家电行业调整产品结构，拓展新赛道，圈定高端用户，提升经营效率，真正地激活高端市场，开辟新的增长空间。
股市指数行情:上证指数 3474.90 +0.52% 深证成指 14464.08 +0.46% 恒生指数 29303.26 +0.80% 道琼斯 33820.38 -0.48% 纳斯达克 14052.35 -0.27%，财经股市大盘新闻资讯高品质、套系化、破圈，海信品质之家激活高端市场海尔智家。
