Scentooze三兔CEO谷争：如何在情绪型消费中找新品突破口

9月27日消息，在2021亿邦未来零售大会新流量峰会上，Scentooze三兔CEO谷争女士发表了题为《用95后的少女心，打破海外香水“垄断”》的演讲。

她表示，中国市场目前已从供需型消费转向情绪型消费的状态，国货香水品牌开始有机会了。

这件事情到底是为什么？一个月以前，天猫把香水这个类目从一个三级类目提成一级类目，抖音把香水作为一个趋势品类在管理，香水增长变得非常明确。

站在美妆行业来看，过去20年，中国一直在满足未被满足的需求。

过去的大品牌为什么产生？是因为中国消费者产生了进阶的护肤需求、彩妆需求，但是市面上没有办法找到完全适合自己的产品。

她指出，但今天已经从前面一个阶段——“我的需求没有被满足的阶段”，跨越到下一个阶段，要在原来的需求上往前进。

这也是为什么现在很多消费品品牌觉得整个市场非常内卷，卷在需求没有发生变化，但竞争对手变多了。

那么，品牌到底有什么样的机会满足消费者的情绪型消费呢？谷争对此表示，这里存在两个巨大的机会：第一，存量需求升级；第二，新需求。

存量需求升级是指，不断在存量需求上用更科学的方式提升生活品质。

而新需求，放在彩妆这个领域来看，就是指时代的变迁让大家从一个需求转向另外一个需求。

想要抓住存量需求升级的机会和新需求的机会，就要理解需求产生的逻辑和场景，最重要的一件事情就是用户洞察。

据谷争介绍，Scentooze三兔的品牌内部有一个很重要的计划叫做“共fu计划”，希望联合所有用户的力量和用户的创意去打造一个品牌。

它分成：

第一，在什么场景下开始用香？场景用香会有什么不舒服的地方？所有产品洞察相关的问题，在用户和品牌沟通交流当中都注重收集信息；

第二，邀请消费者进行产品测试的同时，他们也成为了整个产品内容的主要流量。

当有了用户洞察以后，怎样和用户做连接？Scentooze三兔的是在原来用户更加愿意看的内容当中，植入自己要给他们的信息，通过激发他们需求的方式实现种草，而不是通过强硬的叫卖方式进行种草。

据悉，2021亿邦未来零售大会新流量峰会由亿邦动力与星查查联合主办，以“YYDS”为主题，探讨未来零售哪些元素有可能成为“永远的神”？并将为行业带来关于“新流量”的无限遐想，四十余位行业资深大咖到场进行分享，剖析行业现状，与行业一起“打破流量迷信，疏解流量焦虑，找到流量破局”。

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