人民币这8家物业公司拒收现金，被央行处罚

10月22日，中国人民银行发布2021年三季度拒收人民币现金处罚情况。

通报中写到： “人民银行严格贯彻落实国务院要求，坚持宣传引导与严肃惩治相结合，持续推进整治拒收人民币现金工作。

对核实为拒收人民币现金的，人民银行依法处罚并予以曝光，切实保护消费者的合法权益，维护人民币法定地位。

2021年三季度，人民银行依法对13家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元至50万元人民币不等。

被处罚的单位包括交通、水电等公共服务机构以及大型商超、景区、停车场、保险公司等。

物股通细数了一下，13家被罚企业，有8家是物业类公司，“强势霸榜”，堪比双11爆款专场，真是给咱物业同行们“掌脸”呐。

而且盘点下来，停车收费拒绝现金的又是4家，占比50%。

这无疑暴露出目前物管行业存在的共性问题。

物业人都知道，基层物业人员日常面对的群体涵盖不同种别、肤色、性别和年龄，差异性特别大、多样性特别强、不可控性特别高。

受益于信息技术和科技手段的快速普及迅速推广，不同场景的“去现金”化收费已经成为趋势和潮流。

尤其是物业公司为了提质增效，往往会将停车道闸改造成无人值守、自助付费模式，这对一些没有登陆新互联网时代的“老住民”而言确实有难度。

而物业公司往往又制定了严格的监管制度，要求值班人员一律不得收取现金，这就迫使工作人员不得不在两难中，选择对弱势一方的客户采用“戾气横飞，野蛮相待”的方式。

对此，物股通呼吁，在科技大行其道的时代，我们不妨对客户多一点温暖相待。

人民银行在行政执法过程中注意到以下两类情况，提醒社会公众关注。

一是拒收残缺污损人民币、角币、硬币等行为属于商家服务意识或服务水平不足，不应定义为拒收现金违法行为；

二是一些新业态、新交易模式的行业、商家应注意保留现金收付渠道，充分尊重公众的支付方式选择权。

人民银行提到，社会公众遇到拒收现金行为，可依据《中国人民银行公告》，依法维权。

广大经营主体应强化法治观念、维护人民币法定地位，诚信经营、尊重公众支付选择权，提升服务、共同打造现金和谐流通环境。

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