指标长治漳泽农商银行开展星级网点创建专题培训

山西新闻网长治频道讯 为坚定不移推进高质量发展，纵深推进“四大战役”，加强网点管理，充分发挥网点竞争优势，提升网点服务和管理能力，10月26日下午，长治漳泽农商银行开展星级网点创建专题培训，各网点运营主管、大堂经理、综合柜员代表参加了此次培训。

本次培训聘请了星级网点创建特约讲师华宏翠，围绕网点设施、网点环境、网点功能、员工管理、服务规范、经营业绩、社会责任、加分设置八个方面，196条指标进行了专题培训。

华宏翠重点从服务营销、文化建设、档案整理等方面对《长治漳泽农商银行星级网点创建标准》进行了详细解读。

课堂上通过一个个典型案例为一线员工重点关注的服务营销、档案管理等问题提供了翔实的解决方案。

通过此次培训，参训人员对如何创建星级网点有了更深刻、更全面的认识和了解，为进一步推进该行星级网点建设、提升营业网点竞争力提供了坚实保障。

下一步，该行将持续跟进星级网点创建进度，要求辖内营业网点对照创建标准逐项逐条落实，找准差距和短板，分析问题及原因，制定切实可行的措施，加快星级网点创建，提升网点的整体服务形象和水平，推动全行各项业务发展持续向好、稳步前行。

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