基金002503零售云开启“赛道跨界”，10000家门店只不过是开始

经过4年的发展，零售云终于实现了10000家店的战略目标。

这10000家店是成功同时也是起点，代表着零售云从追求速度、规模扩张阶段进化到了丰富产业生态，跨界零售赋能等新的领域。

零售云发展到今天已经不是单纯的家电销售门店生意，而是一种新零售运营模式，更是下沉市场的消费升级推动引擎。

一、线下线上市场“双震动”

中国电子信息产业发展研究院发布的《中国家电市场报告》显示，2019上半年中国家电市场规模达4297亿元，内销进一步扩大。

2019年上半年中国家电市场线上线下规模分别为1784亿元及2513亿元，增速明显，大有赶超线下渠道的趋势。

在人口规模则高达9.53亿的三、四线以下城市，随着经济发展和城镇化进程的不断推进，下沉城市的基础设施、商业配套日益完善。

生活在这里的2亿90后小镇年轻人对品质与品牌的追求，在不断升级。

与此同时，因为抖音、快手、今日头条等互联网媒体的渗透率提升，小镇青年的社会认知力已经与一线城市“趋同”，也就是说你能看到LV最新款的时候，远在四川小镇的女孩子也可能正在抖音上面刷到；你看到AJ经典限量款的时候，东北的男孩子可能都已经付款抢购开了。

总的来说，短视频把所有人消费认知放到了一个水平线上，电商龙头持续加强下乡布局力度，纷纷在三线及以下城市发力布局，推动了网络和物流基础设施的完善，也构成了下沉市场爆发的另一关键要素，使互联网一代城乡差别逐渐变小。

这也是苏宁易购易购零售云在下沉市场之所以能够迅猛发展的核心原因。

二、单打独斗的“县镇专卖店”

为什么县域经济一直没有出现“巨无霸”？

乡镇零售门店更多处在传统零售链条中的末端，在“单打独斗”和“被支配”的困境下，他们很难做到紧跟时代趋势实现双线运营及现代化管理，更无法自行搭建数字化工具，在资金、仓储、物流等零售基础设施的全方位支持上实现转型升级。

苏宁易购易购零售云正是精准抓住了门店经营方式、盈利结构和库存资金压力这些问题，通过品牌、供应链、技术、资金、物流售后等资源禀赋的全方位助力，借助智慧零售整体的生态全价值链，以加盟的形式赋能乡镇上传统家电、家居门店群。

零售云的四个赋能总结：

产品赋能：苏宁易购易购双线多品类多品牌供应链的能力积淀，线下供应链更具优势，拥有家电、家居等其他品类的供应链能力，同时C2M反向定制产品帮助门店打造差异化竞争优势。

运营赋能：提炼零售云县镇门店运营经验，融合家电、家居行业消费行为，对店主进行深度培训与店内制定标准化展陈设计，提高消费者家居消费体验场景感知，从而达到可以在在区域竞争之中持续获取更多市场份额。

流量赋能：打通线下线下双端融合，使用促销、秒杀、裂变、团购、线下活动等高效方式，帮助店主在流量获取方面成本更低，效果更好。

物流赋能：对于产品的物流配送以及售后安装由苏宁易购易购物流进行能力输出，解决创业初期专业能力不足、物流配送不及时的问题，从而提高消费者满意度，提高整体复购率。

首先产品赋能解决的消费市场产品同频的问题，这让所有的消费者都可以购买到自己喜欢的产品和品牌。

运营和流量则是县域门店零售数字化的“萌芽启发”，让无数店主学会数字化的工具、玩法，从而逐步地加强自己的运营能力。

物流和售后的赋能，则是质变提升了供应链的品质供给，真正满足县乡镇消费群体“高品质”的消费需求。

零售云用产品、物流、运营、金融的“提效”把无数乡镇小门店串起来了。

三、万店时代只是零售云的开始

根据最新的公开数据来看，至2021年10月1日，苏宁易购易购易购零售云累计开店10000店，迈入“万店时代”，帮助超1800个品牌商下沉，覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇，双线服务超2.5亿用户，运营10000+社群，成为下沉市场巨大的私域流量汇聚平台。

从2017年9月开始，零售云的发展依次经历了萌芽测试、2.0五力协同、3.0门店全赋能、4.0四化+复刻的四个阶段。

从这四个阶段来看，零售云的前2年聚焦在家电领域，从产品、运营、流量、物流等零售环节，全方位的提升县镇加盟店的竞争力。

根据零售的市场格局来看，当一个产品或者品牌占据该市场的30%以上就可以称之为“NO.1”。

如果说零售云开一家店效果很好，可能是偶然，但是全国近万家店都是如此的话，这不亚于是一场“零售奇迹”。

当然，零售云的发展从2020年开始不再局限于家电主赛道，而是进入到更为广阔的家居市场，实现了家电+家居的一站式生活服务时代。

这一变化被外界视为零售云复刻的开始。

赛道的延展从苏宁易购易购易购角度可以检验零售云模式的复刻能力，从店家角度可以增加单一空点的产品服务丰富度和错位竞争的盈利空间。

在8月11日零售云4周年线上发布会上，零售云正式宣布进军“快修”赛道。

零售云选择切入“快修”赛道的底气在于每年超百万用户的服务经验和能力。

目前，“苏宁易购易购易购快修”孵化了基于购物中心轻型店模型，集成维修、回收、贴膜、数码潮品等零售和服务品类。

快修店模式对于年轻人更加容易接受，前期投入成本也较低，并且可规模化复制，拥有更大的市场话语权，这样子对于苏宁易购易购易购快修品牌也是一种数字资产的增长。

总结：

10000家门店对于单一品牌连锁来说，可能已经是一件十分成功的商业案例。

但是对于苏宁易购易购易购零售云来说，这只是一个开始。

10000家店验证了苏宁易购易购易购内在的零售能力的竞争力，家居和快修赛道的试水是零售云复刻能力的延展。

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