春秋航空- 春秋航空怎么样啊
春秋航空一共开通了几条航线?都是哪里到哪里的?

春秋航空的行李托运规则是啥?怎么收费啊

春秋航空成本领先战略为什么能够成功

春秋航空公司营销战略分析
“定位”是战略管理的核心,菲利普·科特勒于1970年将定位引入到营销领域将其作
为最重要的一个“P”置于“4Ps”之前,以引领营销运作的方向。因此,本文首先对春秋航空的目标市场定位进行分析。
春秋航空将自己的目标市场地位于普通的休闲观光旅客和对价格敏感度较高的商务旅客。一方面,普通休闲旅客一般对价格敏感度较高,时间观念比商务旅客低,休闲观光客的价格弹性比商务旅客要高,且普通休闲观光旅客的旅行时间通常较为充裕,对从机场到目的地所花时间没有特别的要求,因此他们更愿意以其他一些不便交换低廉的机票。另一方面,中小企业的商务旅客也是低成本航空公司争夺的主要商务客源。中小企业由于受公司规模的限制,用于差旅费用的资金有限,对交通费用的价格敏感度同样较高。相比于中小企业商务客人传统上习惯使用的汽车、火车等交通工具,低成本航空不仅能为他们提供几乎同样低廉的票价,更为他们节省了大量宝贵的旅行时间。
接下来本文将从产品、价格、渠道、促销四个方面对春秋航空公司的营销战略进行分析,如下:
2.1 产品策略(Product)
航空客运的产品是实现旅客在实践和空间商的位移。市场竞争激烈, 基本上已经没有垄断航空企业也没有垄断航线,不同航空公司使用的机场,机型都是相同的,航班起降时间要听从机场统一调配,所以从航线设计上大家都一样,固定成本也一样。
但春秋航空公司在降低可变成本上动脑筋,构造差异化的产品服务。所谓差异化的产品服务,就是降低现有的民航服务标准,主要内容包括: 旅客随身携带行李体积不超过20 cm 机上不提供免费餐食,仅免费供应一瓶300 mL 的饮用水,需要餐饮可以自付费用;由于航空公司自身原因造成延误,不供应餐饮;延误4h以上,晚上10时后提供带盥洗设备的标准间住宿。使用塑料登机牌,可重复使用;飞机上不对号入座,先到先坐等等。以此降低可变成本。
2.2 价格策略(Price)
毋庸置疑,低价是低成本航空公司价格策略的核心,也是其区别去其他航空公司的核心策略。那么低成本航空公司时如何能够做到低价的呢?
我们首先对国内的航空公司的成本费用进行了梳理总结,如下表所示:
表1 国内航空公司主要成本费用一览表
春秋航空主要是通过以下几个方面的措施来降低成本,保证其低价策略:
(1)使用电子机票:传统机票的印制和传递需要一大笔费用。春秋旅客在订购程序完成后,会得到包括定座号码、付款及旅行详情的旅行计划单。在机场登记时,只需说出订购号码并出示身份证即可。
(2)控制餐饮费用:不提供免费餐饮,只提供一瓶矿泉水,如果要喝热茶、吃食品,都必须另外收费。
(3)使用单一机型和单一舱位:春秋航空只运用空客A320的单一机型,积极争取支线机场起降费用的优惠,减少了航材储备备件和地面设施、维修费用,另外单一机型的技术人员和飞行员可以共用,减少了飞行员和技术人员的培训费用。采用单一经济舱位,有利于增加飞机座位数,提高单机运力。
(4)提高飞机日利用率:春秋航空公司计划12小时以上的高飞机日利用率,每天从早上6时至深夜0时。但目前由于航线短缺,每天实际飞行时间仅为 10 个小时多一点,而我国行业平均水平为9个小时左右。
(5)控制行李费用:根据大多数旅客的实际需求并参考国际低成本航空公司的做法,规定经济舱旅客免费行李重量不超过15公斤,比正常航班减少5公斤,从而降低飞机配重节约航油。超过15公斤的部分按标准收取行李费。
2.3 渠道策略(Place)
航空公司产品分销渠道较多且成本较高,一般包括公司售票处、机票代理商、电子客票网络直销系统。机票代理商的销售主要包括旅游公司、差旅公司、专门的机票销售机构。多层次的中间商渠道不仅增加了公司的成本,而且不利于航空公司实时掌握顾客需求。
春秋航空在渠道策略上做了以下几处的创新:
(1)自主开发航空信息系统:使旅客可以足不出户地完成航班查询、机票预订、网上支付,甚至是网上选座。这种电子商务模式可以使其销售成本节省6%以上。
(2)利用旅行社渠道销售机票:春秋航空公司就是依托其母公司春秋国旅的垂直分工管理模式,利用春秋国旅现有的销售系统销售其机票;应该开发手机支付订票系统。
(3)行业合作:为了更进一步增加顾客订票的便利性和快捷性,春秋可以与银行共同推出手机支付订票系统,通过手机登录订票网站查询票务信息、订购机票,实现真正的“一站式服务”。
2.4 促销策略(Promotion)
降价促销是春秋航空最常采用也是最行之有效的促销手段。从成立伊始,春秋航空就不断推出99元,199元,299元,399元等“99系列特价机票”,保证了极高的客座率,一般都能达到95%以上的客座率,而国内三大国有航空公司平均客座率只有70%-75%左右。
当然,除了降价促销外,春秋航空还采取了其他的促销形式,如常旅客计划,公共关系,广告宣传,人员促销等,但这些是国内其他航空公司也可以采用的,限于篇幅,这里就不赘述了。
春秋航空回应抑郁症患者被拒登机,这是对抑郁症患者的歧视吗?

其实这并不是对抑郁症患者的歧视,而是为了保证飞机上其他乘客的安危和这名所谓的抑郁症患者的安危做出的决定。如果航空公司敢这么明目张胆地歧视抑郁症患者,这种航空公司早就得到所有人的强烈抵制了,不让该名乘客登机也是没有办法的办法,总不能抱着侥幸心理去处理吧?万一真的因为这名乘客发生不好的事情,最后大家不还是骂航空公司做得不对?那还不如就先把源头给熄灭好了,不然搞出什么事航空公司要负更大的责任。
事件梳理:10月13日,有一网友发文指责春秋航空不让乘客登机一事。该名男子表示自己与女朋友在山东威海的大水泊机场要搭乘春秋航空的航班去南京看医生,后因为女朋友在登机之前吃了抗抑郁症的药导致手抖被航空公司的工作人员拒绝登机。这一件事出来有不少网友站在他们这一边,表示不应该区别对待抑郁症患者,他们也是打算去南京就医的,结果因为航空公司的做法耽误了他们的事,还让他们感到被区别对待了,实在是不应该如此。
01、航空公司表示并非歧视,而是该乘客情绪一直无法平复因为网友的各种无端指责,航空公司就对此事件有了一个明确声明。这名乘客的手一直在抖,且在工作人员一直安抚的情况下,情绪波动十分大,一直无法平复下来,是出于安全考虑才拒绝让她登机的。航空公司不确定她究竟是不是有抑郁症,只是看她的症状觉得很不对,倘若上机之后也无法平复情绪,导致该名乘客做出伤害自己或是其他乘客的事,那这个责任就很大了。这就好比你胃疼去医院,去了之后医院检查说需要做手术,结果你又说不痛了,那医院肯定会让你做手术,不然你因为在医院没做手术而导致更严重的事情发生,那医院就得负责。
02、航空公司已全额退款虽然航空公司没有让这两名乘客登机,可他们也已经让乘客全额退机票了,希望他们能够在合适的情况下再乘坐飞机。航空公司肯定也不希望有这样的事情发生,可为了防止有其他意外发生,这种事绝对不能抱有侥幸心理的,此前又不是没有发生过飞机上死人的事情,无论是哪种原因,最后航空公司也会被影响到的。所以我还是蛮支持这种做法的,不怕一万,就怕万一。
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春秋航空怎么样啊

春秋航空行李规定

春秋航空有哪些航线?

春秋航空廉航可以带20寸行李箱加电脑包加背包吗

20寸行李箱的尺寸:长宽高分别约35厘米、20厘米、50厘米超过了规定,所以不能带,只能托运,跟电脑包一起托运。
春秋航空行李的规定:
所有的乘客均可在飞机上免费携带一件经过安检的随身携带行李。
请确保您的手提行李不超过规定的尺寸和重量(最多可携带7kg)并且无任何的限制物品在内,从而避免因此产生的时间延误。
春秋航空的手提行李限制和其他航空公司是不尽相同的,请您再次确认您的箱包不超过如下所示的尺寸: