微博宝洁校友企业分享 | 摇滚动物园联合创始人袁寅隽 SPDCare创始人杨建
2021宝洁校友年度盛会，我们专门设置了「校友企业展示环节」，校友里的数字化营销专家和创新品牌缔造者与大家分享创业经历，以下是摇滚动物园COO兼联合创始人袁寅隽和SPDCare·超级牙科品牌创始人兼CEO杨建的现场分享实录。
01 袁寅隽 摇滚动物园COO兼联合创始人摇滚动物园COO兼联合创始人 袁寅隽
我相信营销和运营对于我们宝洁人来讲不是难题，所以更想和大家分享一下我们创业的心路历程，以及在这个过程里面的思考和感想。
A 关于品牌和产品
我和大家一样在宝洁经历过系统的学习，也在国外待了很久看过不同的世界，对于世界的运作方式有很深的敬畏。
更关键的，我经历过自主创业，经受过社会的毒打。
所以在一个天时地利人和的时候，和大学同学一起做了摇滚动物园这个品牌。
关上浴室门就是摇滚动物园，这是我们目前的品牌主张。
可能很多人不知道摇滚动物园是做什么的，它其实源自一个insight。
不知道大家洗澡的时候会不会唱歌？浴室是一个很容易放松自我的环境，所以“摇滚”代表的是放肆果敢和真性情，“动物园”代表了多样的情绪、隐藏的自我和跃跃欲动的生命力。
这就是我们的品牌愿景——成为给中国年青年人身心健康都带来价值的国民个护品牌。
我们希望要做到有效且有趣，很重要的一点是——从中国年轻人的生活方式中汲取灵感，去创造美好的产品。
我们打造出来的爆品都和年轻人的生活方式有关系。
比如大茶罐身体乳的灵感来自于中国年轻人的茶饮文化。
还有绵绵冰磨砂膏，坦白说我们收割了其他品牌在过去几年教育起来的市场，我们建议新品牌尽量少做消费者新品类教育。
这个产品确实也在1~6月天猫磨砂膏品类里做到了销售第一和回购率第一。
我们也认为做消费品不应该有淡季，所以我们推出了牛油果卸妆膏，是天猫卸妆膏类目的销售排行第二。
我们想把摇滚动物园做成一个养成系品牌。
我们也很喜欢在微博上搜索我们的品牌，有的品牌是没有用户的，但有的品牌用户会真情实感地表达。
不管他是什么样的情绪，他会跟你有很强的连接。
我们也会做产品共创。
去年有一个爆品是1994护手霜，我们邀请核心用户一起来做了共创，让他们来pick。
1994是一个电影大年，而电影是一个场景感非常好、可以做很多内容的渠道。
所以基于1994，我们挑选了一些电影，和我们的核心用户一起做共创。
最后有三款产品正式地面向市场，分别是“东邪西毒-桃花”、“燃情岁月”、和“阿甘正传”。
B 关于用户
接下来是我们的一些观察。
中国消费者的需求越来越复杂和小众，我们要做的类目依然是大的，和渠道的匹配度需要是高的，但我们必须要正视现在的趋势。
年轻一代，从看世界到观望内心的自我、自嘲式的防御机制“躺平”，我们很多的沟通都基于对年轻人深刻的洞察。
像摇滚动物园的语言会说，“磨砂膏——现实虽然坚硬，肌肤继续柔软”，“上了生活的贼船，就做快乐的海盗”。
我们希望和Z世代，用他们的语言、他们能够理解和喜欢的方式，进行更深层次的沟通。
我们也希望能够持续地赞叹我们中国年轻一代的生动之美，从电影世界走到内心世界，从城市街头走到山川湖海，为年轻人赞叹。
C 关于公司文化
我们的公司文化是：长期主义、领头羊精神、用户第一。
长期主义特别值得讨论。
从开始创业的时候，我们就很清楚没有流量红利，我们需要精细化运营。
成功的品牌，不管外部环境如何变化，都有能力活下去并且能盈利。
当时我们面临外部很多不同的声音，一种叫做天下武功唯快不破，另外一种叫欲速则不达。
在这里说的长期主义，其实指的是不为了短期的利益、去放弃长期利益。
第二是领头羊精神，也就是宝洁很喜欢讲的leadership。
创业的时候需要客观地认识自己所具备的竞争力和自己面向的人才市场。
所以培养员工有更多的leadership，愿意为自己的上司思考和落地，非常重要。
第三是用户第一。
我们确实在这个上面也收获了很多的好处，会有很多用户自发地为我们说话，他们发自真心地喜欢摇滚动物园的产品。
我们相信更美的世界一定是存在的，并且，它一定非常昂贵。
所以我们的团队会坚持持续地对更美世界的探索和对美的笃定。
我们有自己对美的坚持。
匠心之美——永远相信美好的产品。
消费者是有感知的，好的产品他们能感受到。
创新之美——我们会引入各种各样的数据系统来帮助我们做决策，但消费品永远是一个人性的生意，永远要敢于基于消费者去做洞察和创造。
我们的很多产品其实都不走常规，但是它也获得了很好的反响。
谢谢大家。
02 杨建 SPDCare·超级牙科品牌创始人兼CEOSPDCare·超级牙科品牌创始人兼CEO 杨建
今天跟大家分享的是我们如何看待口腔护理这个行业和对产品的一些想法。
在关注口腔健康数据的时候，我一直在想，为什么每年我们在口腔上花的钱越来越多，但是效果并没有体现出来？到底是什么阻止了我们在市场上获得更好的口腔健康？
我认为，有可能大家每天在刷牙、漱口，或者是用电动牙刷冲牙器的时候，不一定每个人真正理解在做怎么样的一个清洁工作，不理解应该用什么样的工具做这件事情。
我身边经常有朋友来问我应该使用什么样的产品？按照牙医的标准，在这个市场上很难找到符合我标准的产品。
在这个状况下，去年我开始决定自己来做，一个从牙医的视角、我自己能用的专业口腔护理产品。
做这个产品的时候，我考虑了两点。
所有的口腔护理产品在宣传的时候，会讲到成分，会讲到使用了某一种先进的技术，但是整个口腔健康的结果是由产品和行为一起来作用的。
在做产品之前，我们先构建了自己的产品标准和标准的开发模型。
我们要去处理普通用户在生活场景里面，处理细菌的问题、菌斑的问题，以及牙体的问题。
这其中包含了两个问题：
第一，你是不是具备足够的知识和了解，知道你应该选用什么样的产品，和应该怎么样去使用这个产品？用什么样的方法判定它的清洁效率和带给你的健康的益处是否足够？
第二，在使用这些产品的时候，是不是好用且易用？
所以我们构建了一个模型，来推动最后我们每一个用户的认知改变和行为转变。
只有形成了正确的关于口腔健康的认知改变和行为转变，才会影响口腔健康的结果。
SPDCare·超级牙科认知和行为模型
口腔护理行业的市场规模，实际上是建立在我们的新行为上的。
我们国民每天刷牙的行为是什么时候建立起来的？是建国以后差不多花了30~40年的时间，所有的中国人才开始刷牙，然后我们才有了整个行业。
现在除了刷牙的基础清洁外，我们开始使用新的口腔护理产品，更多一步的清洁和护理。
漱口水、冲牙器、电动牙刷、牙线，这些完全是新的行为。
所以在做这个品牌之前，我们先建立了整个产品开发的理论模型，然后我们再进行科学的讨论，什么东西是可以解决细菌的，什么技术是可以解决菌斑的，什么东西是可以修复我们的牙体羟基磷灰石、牙本质和牙釉质的。
有了这个模型之后，我们做了自己的品牌 SPD，也称作超级牙科，它来自于Super Dentistry 这个名词。
我们的理念很简单，我创立的品牌应该回归到最终要解决的问题，所以我们没有给它更多复杂的定义，而把它定义为一个口腔护理的科学新方式。
它有三个关键词。
第一个词是科学。
所有的在产品中间的原理、功效和验证，都是完全符合口腔科学医学的。
第二个是绿色和安全。
我们今天买一只牙膏、一瓶漱口水的时候，我们很可能会听到里面添加了珍珠、鱼子酱、马鞭草和燕窝，但这些东西是否真正解决你的问题？我们希望用户能够知道他买了什么，希望用户能够知道自己买的东西是否真正能解决他的问题。
我们也希望尽可能少地用大家不知道的成分，用更多绿色和安全的成分来解决这个问题。
最后就是有趣。
我们现在看所有的口腔护理的品牌，都会显得有点无聊。
我希望有更有趣的产品的形态，能够让它出现在你的生活中，而不只是出现在早上和晚上的洗浴间。
在去年做产品的时候，我买了大概上千种不同的牙膏牙刷。
这些产品放在一起的时候，我有一个感觉，用户并不知道产品解决什么问题？它怎么解决了问题？
所以我们构建的品是——一个专业的口腔护理工具包。
工具包有两个含义：
第一，工具包里面的所有产品都是经过验证的、高效解决问题的。
第二，消费者需要的所有的产品都在这个工具包里面，不需要的就不出现这个地方、给你过多的无效的选择。
所以我们从人群洞察、市场和技术出发，再去工厂看有什么样的产品，最后把所有能找到的东西来做一个验证和筛选，形成了这样的工具包。
我们希望用户看到这个工具包的时候，有非常强烈的认知——它能高效解决你的问题。
举个例子，10月份我们要上市的美白工具包里面，除了有牙膏、牙贴、凝胶和蓝光牙合托，我们还会有：可能市场上还没有出现过的、真正能解决美白问题的釉质抛光器，这是从用户的真实诉求和什么样的技术能解决它的第一性原理思考上找出来的。
回到最后，我们叫SPD超级牙科，我希望它能够在未来的时间里面带给大家更多的产品，这些产品可以去嵌入大家的行为，形成真正的口腔护理科学新方式。
谢谢大家！
财经股市行情新闻:上证指数 3561.76 +0.42% 深证成指 14353.08 +1.54% 道琼斯 34182.63 -0.57% 纳斯达克 14510.94 +0.31%，财经股市大盘资讯宝洁校友企业分享 | 摇滚动物园联合创始人袁寅隽 SPDCare创始人杨建微博。
