新能源不负期待，由用户共创的极氪001，终于迎来交付时刻

10月23日，极氪001在宁波杭州湾极氪智慧工厂正式开启交付。

首批车主和极氪伙伴、媒体等，共同见证了这一里程碑的时刻。

作为用户企业，极氪在此次交付大会上也依然践行着用户思维，充分考虑用户需求，满足用户期待。

践行用户思维 打造全周期全场景服务体系

在用户体验设计中，有一句经常被提到的话叫做“Don’t make me think”，翻译过来就是“别让我思考”。

单从交付模式来说，极氪就真正做到了让用户不需要花费精力进行思考。

为了满足用户多样化的快捷预约提车需求，极氪采取了“本地+异地”三种交付模式。

第一种“极享做氪”模式，是在极氪智慧工厂以及城市核心地标交付；第二种“极氪体验”模式，由极氪伙伴邀约本地和异地用户到交付体验中心提车；第三种“极氪到家”模式，直接“打包”极氪001为用户快递到家。

此次交付活动，便是“极享做氪”模式的第一次应用。

交付只是起点，新车到手的那一刻，也意味着用户即将开启全新的生活方式。

为此，极氪积极打通用户生态，早在6月就打造了链接用户的重要平台——极氪APP，通过APP端的专属极氪伙伴和用户之间一键触达功能，实现了极氪和用户一对一沟通，建立了快速响应机制。

极氪APP上有很多社区大管家，可以对用户的问题进行非常专业、高效的解答。

不仅如此，在销售服务体系和补能体系方面，极氪也做出了积极探索。

销售服务体系方面，极氪全国开城计划已在全国范围内开展，全国首家极氪中心、首批极氪空间也在杭州等地陆续开业；在补能体系建设方面，极氪极充站和超充站已在10座城市落成，预计年内将覆盖30座城市。

初心不变 践行与用户的深度共创

新能源的浪潮涌来，用户企业被越来越多的车企提及。

做一家用户企业，不是传统的“以用户为中心”、“用户是上帝”，而是能让用户参与到企业的共创中，让用户扮演企业运营与发展的多重角色，让企业与用户共同成长，让用户对品牌有拥有感。

是你们定义了极氪。

这句话是交付大会上，极氪CEO安聪慧面对首批交付车主时反复强调的一句话。

对于极氪而言，“用户共创”从不是自嗨，早在品牌发布之前，极氪就一心扑在了用户需求上，最终发布的极氪001相比概念车实现了342项进化，而交付的量产车再次提升60多项。

比如高亮曙光方向盘、无线充电加曙光徽标投射、仪表台采用 Alcantara翻毛皮等。

甚至在量产下线时，极氪又再次根据用户共创的反馈，在ZAD基础包新增与安全和便利性相关的三项功能，包括源于用户共创，用户呼声很高的直入直出泊车功能。

同时，还计划新增 FCTA 前方交叉路口来车预警和 RCTA 后方横向来车预警两个安全功能，让极氪001具备全向预警能力，为用户出行的安全长城再度添砖加瓦。

据了解，这三项新增功能将全系标配，并将通过OTA功能分阶段释放。

在全球芯片荒的背景下，用户的支持和肯定成为支撑极氪走过无数个“至暗时刻”的强大助力。

同时，作为新能源领域的后来者，极氪凭借令行业内外惊叹的“极氪速度”，达成了品牌发布半年即兑现交付的成果，这也正是极氪给予用户信任的积极反馈。

不可置否，在交付这一大关中，极氪已然取得了不错的成绩，那么，在交付之后，极氪能否继续给用户和行业创造惊喜？就让我们拭目以待吧。

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