基金150201一片一墙丨杭燃集团之临安杭燃公司

▲企业文化墙

公司简介

为加快城乡区域统筹发展，杭燃集团与临安市政府签定《临安区天然气利用工程合作框架协议》，杭州临安杭燃燃气有限公司于2012年4月11日由杭州市燃气集团有限公司和浙江大华投资发展有限公司合资成立，注册资金7200万元。

临安杭燃以“5441”战略为统领，开展临安区域范围的城市燃气业务，加快发展“杭燃供气、杭燃服务、杭燃优家、杭燃体验”四大产品，目前杭燃供气业务覆盖青山、高虹、锦城、锦北、玲珑、锦南、於潜、岛石、清凉峰等9个镇街，直接惠及临安区4.4万居民用户和220家非居民用户；公司有青山湖科技城、於潜绿色能源站加气综合服务中心、临安行政服务中心等营业厅，青山站、於潜站、岛石站等绿色能源站，为临安区老百姓提供安全方便、经济便捷的天然气服务。

杭燃供气

安全 方便 快捷 经济

●坚守企业社会责任 维护城市稳定供气

推动燃气公共服务城区一体化，投资天然气利用工程2.8亿元，先后建成科技大道、长西线等主干线，累计投运中低压管道233公里；建成青山应急气源站、於潜绿色能源站加气综合服务中心、岛石瓶组站等3座气源站，实现临安城区管道天然气供应成环成网、应急调峰的稳定供气保障体系。

●管道治理保安全 抢修应急守底线

公司提出燃气抢修半军事化管理，“3分钟出车、30分钟内到达”，在安全上不留“退路”。

同时我们在为提高临安区天然气保障指数上全力以赴：实施岗位标准化、加强巡检监护、提高抢修效率、安检全面覆盖、隐患整改闭环、完善应急预案、开展应急演练、共建平安社区、无胶管城燃企业、智能表全面普及、建立双重预防机制。

杭燃服务

见专业 见服务 见细节 见尊重

公司设有青山湖科技城、於潜绿色能源站加气综合服务中心、临安行政服务中心三个服务窗口，满足用户办理各种燃气业务需求。

围绕“简化办、网上办、新近办、移动办”，推出临安杭燃“最多跑一次2.0版”，14个燃气办事事项实现“最多跑一次”，13个办事事项实现“零上门”。

19网上服务厅实现“区域全覆盖、业务全覆盖、用户全覆盖”。

公司推出“杭燃码”，用户扫一下家庭专属二维码，就可以清楚的了解到自己家里所有的燃气相关信息，28项业务“即时办”， 2小时内响应和正式受理，自助抄表一键办理。

同时，推出非居民用户安全用气管理“六个一”服务标准，通过每年一次用户安全用气培训、一次服务回访、一次安全检查、一份专业维保服务、一份安全用气管理指导书、一份年度安全用气管理报告，全力提升服务效能、优化营商环境。

三社联动，安心安居”，公司积极与街道、社区、物业建立共建共享关系，发挥企业、社区、公益组织的作用，探索和创新燃气服务和燃气安全宣传新模式，营造用户安全用气环境；定期开展“4+X”燃气服务进社区活动，为用户提供燃气咨询、业务办理、安全用气宣传、安全检查等服务，为孤寡老人或困难用户等特殊人群提供个性化服务，共同打造“安心安居”社区，增强居民用户的获得感、幸福感、安全感。

杭燃优家

品质优 价格平 有标配 一条龙

●供应链锻造营建杭燃优家

值得信赖，才值得大家的选择，杭州市燃气集团以供应链锻造营建杭燃优家，让品牌值得信赖。

杭燃优家是杭燃集团加快实施全产业链发展战略重要一环，目前，产品包括壁挂炉、热水器、灶具、油烟机，全力打造“让家庭更美味、让家庭更温暖、让城市更绿色、让生活更美好”。

杭燃体验

关切 创造 综合 优美

●生态链融合创新杭燃体验

沿蓝色路径探秘城市能源脉络，绿色能源之旅是杭州燃气普及清洁能源知识，推动“绿色消费”文化的创新举措。

2017年首条绿色能源之旅体验线路荣誉“杭州市最具生活品质体验点”称号，临安杭燃目前有绿色能源之旅线路共3条，分别为青山站绿色能源之旅、於潜绿色能源站绿色能源之旅和临安老旧小区提升改造燃气配套工程示范点绿色能源之旅，定期组织政府部门、社区、物业、用户代表、员工家属等参观体验，让社会各界更多的朋友走进燃气企业、了解燃气知识、体验燃气服务，成为绿色能源的体验者、共享者和传播者。

发展历程

2010～2011 创立初期

2010年8月25日,杭州市燃气集团有限公司成立临安燃气项目领导小组。

2011年11月9日，与临安区人民政府签订《临安区天然气利用工程合作协议》，确定由杭州市燃气集团有限公司投资成立临安杭燃燃气有限公司，投资、建设、运营及维护临安区天然气利用工程。

2012～2013 运筹起步

2012年4月11日，完成工商注册，取得工商营业执照。

2012年12月18日，首家工业用户万马电缆通气点火，公司实现当年注册、当年建设、当年通气的目标。

2013年10月29日，临安杭燃正式开展汽车加气业务。

2014～2015 小有所成

2014年2月16日，青山安置小区第一户居民用户通气点火，结束了临安市域居民用户无管道天然气的历史。

2014年12月16日，杭州欧歌电器有限公司燃气工程顺利完成点火通气工作。

该项目是临安杭燃在横畈产业区的第一家公建用户。

2015年1月8日，向临安中石油昆仑燃气公司供气，结束了临安主城区无管道天然气的历史。

2015年3月20日，临安杭燃首家营业厅临安科技城营业厅开业。

2016～2017 稳定成熟

2016年8月25日，向临安高虹万达天然气有限公司供气。

2017年8月18日，於潜镇燃气运营抢修综合基地通过初步评审，取得立项核准批复。

2018 不断创新

2018年2月5日，长西线燃气工程置换通气，标志着长西线全线贯通并通气。

2018年3月1日，临安杭燃网上19服务厅上线，实现网上办理燃气开户、缴费等业务，方便用户“网上办”，办理业务从线下走向线上。

2019 西部发展

2019年11月29日，於潜绿色能源站加气综合服务中心投运试运行。

2020 扩面增速

2020年6月23日，签订《岛石镇天然气利用工程合作协议》，岛石人家安置小区管道燃气工程通气。

2020年9月，实现对清凉峰镇区域统一LNG气源供应和天然气管道建设运营。

於潜人民医院和杏花金座小区管道天然气通气。

杭燃人物

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