基金150302揭秘格力完美质量背后的秘密：以标准领先带动质量领先

我对产品品质有洁癖。

董明珠这样形容自己对质量的要求。

随着经济的高速发展，消费品市场上“颜值即正义”的消费理念给了很多品牌亮相的机会，但品质不过关的产品是缺乏长久发展根基的，因此多数是昙花一现。

董明珠作为纵横商界多年的大佬，在产品质量方面可以说时刻保持着清醒，她认为产品的质量和消费者生命，企业生命是相挂钩的。

在高标准的要求下，2018年格力电器凭借“完美质量管理模式”获得中国质量奖，而今年，董明珠荣获中国质量奖提名奖，成为广东质量领域获得该奖项的“第一人”。

从企业到个人，董明珠和格力的质量管理理念获得了国家级的权威认可。

荣誉的背后不但是董明珠带领格力对高品质一如既往地坚守，同时也展现出严苛的质量标准在格力质量管理体系里起到的重要作用。

董明珠对于质量的“洁癖”同样也体现在她对标准的态度上。

作为人大代表，董明珠多次在两会上明确指出建立新技术新产品国家标准快速通道，同时要尽快在国内市场推行中国标准和中国认证，营造公平市场环境。

2021年，董明珠被任命为国际标准化组织制冷和空气调节技术委员会制冷压缩机的实验和评定分委会主席，在国际舞台上为中国制造和中国标准发声。

标准之于制造业企业，是准入门槛也是约束，其最终指向的是产品本身，目的是为了满足消费者需求。

在董明珠看来：“我们追求的标准是市场的实际需求和最挑剔用户的使用需求”。

有数据显示，格力当前已主导或参与行业标准134份、国家标准245份、国际标准13份。

标准之上质量监管才有了依据，得益于在标准制定领域的领先性，格力提炼出了独具特色的“让世界爱上中国造”格力“完美质量”管理模式。

2020年，“完美质量”管理模式基础上，格力参与起草的《质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南》经国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会批准，成为国家标准。

最好的售后服务是没有售后”，董明珠用售后服务的体量来衡量产品质量，如此严苛的要求也注定了格力会在质量管控领域持续发力。

从企业标准规范产品质量，到企业标准成国家标准，格力一直在追求极致的质量标准。

格力对高质量的追求，不但为企业自身发展赢得了好口碑，更是为制造业行业发展树立了榜样，而董明珠在质量领域的成就更是让中国标准在世界舞台有了竞争力，也让中国制造出海有底气。

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